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Oxfam Brasil Contrata Analista de Gestão de CRM e Doações

Oxfam Brasil Contrata Analista de Gestão de CRM e Doações

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A Oxfam Brasil está contratando profissional para atuar como Analista de Gestão de CRM e Doações, para seu escritório em São Paulo. Confira os detalhes da vaga recebida pela ABCR.

Objetivo do Cargo : O(A) Analista de Gestão de CRM e Doações terá como principal desafio estar à frente da implantação do CRM, fazer a gestão de toda a base de dados e respectivas análises. Terá ainda, a responsabilidade de liderar, frente às instituições financeiras, as questões referentes as doações individuais para a Oxfam Brasil.

Este profissional terá como objetivo maior garantir a efetividade da cobrança das doações, fornecer dados suficientes para um bom relacionamento com os apoiadores, bem como apoiar a captação de novos doadores. O foco principal é a qualidade da base de dados e das doações, porém, o volume de apoiadores em geral é ponto crucial.

Os doadores da OBR serão apoiadores engajados e com ticket-médio um pouco acima da média do mercado. Apoiarão as campanhas da OBR, poderão ser ativistas, e estarão aptos a fazerem doações extras e upgrades de doação. Para tanto, o (a) Analista de Gestão de CRM e Doações precisará de boa visão estratégica para apoiar a captação e relacionamento com doadores, apoiando o desenvolvimento, implementação, gerenciamento e monitoramento das estratégias da área, aumentando o envolvimento e potencial dos doadores, voluntários, ativistas e outros stakeholders da organização

Habilidades e Competências

  • Compromisso com os valores, a missão e os objetivos fundamentais da Oxfam. Essencial
  • Compromisso com uma abordagem baseada em direitos, inclusive o compromisso ativo com os temas de gênero, raça/etnia e orientação sexual, bem como os direitos de outras pessoas e minorias marginalizadas, no cerne do trabalho da Oxfam Brasil. Essencial
  • Formação superior (Essencial), preferencialmente em Administração, Marketing, Ciências Exatas ou áreas afins. Desejável
  • Nível de inglês intermediário a fluente. Essencial
  • Experiência em implantação ou gestão de CRM. Essencial
  • Experiência com processamentos bancários. Essencial
  • Conhecimento de CNAB (400 e 240), regras da FEBRABAN, e TEF. Essencial.
  • Agir de forma estratégica e criativa, inclusive frente à resolução de problemas. Essencial
  • Foco em resultados e desempenho. Essencial
  • Capacidade para gerir tempo e tarefas, definir prioridades e trabalhar com autonomia. Essencial
  • Facilidade em liderar, trabalhar em equipe, ter perfil colaborativo, proativo, criativo e abordagem “mãos à massa”. Essencial
  • Flexibilidade para se adaptar a novas situações, mantendo o foco na continuação dos trabalhos e na qualidade. Essencial
  • Facilidade em construir parcerias e relacionamentos profissionais consistentes e duradouros com diferentes perfis de empresas e profissionais. Essencial
  • Usuário do Pacote Office, com conhecimentos aprofundados em Excel. Essencial
  • Bom entendimento do mercado de captação de recursos. Diferencial
  • Conhecimentos aprofundados sobre captação de recursos de indivíduos e/ou Marketing Direto. Diferencial
  • Experiência com call centers e SAC. Diferencial
  • Experiência em captação de recursos, foco em indivíduos, ou em vendas, principalmente varejo. Desejável
  • Experiência com CRM Microsoft Dynamics. Desejável
  • Habilidade para comunicar, de forma oral ou escrita, frente a diferentes públicos. Desejável
  • Experiência com organizações da sociedade civil. Desejável
  • Capacidade de equilibrar a exigência de desempenho em relacionamento com doadores com a credibilidade e imagem da organização. Desejável
  • Habilidade para gerenciar crises e cenários de pressão e metas ambiciosas. Desejável

CADASTRAR currículo até o dia 29 de fevereiro,

ATENÇÃO – As inscrições serão recebidas somente via o site do IPO.

Acesse o site do IPO (www.ipoinstituto.com.br), cadastre seu CV e anexe uma carta de apresentação (no máximo com 350 palavras) que sintetize o alinhamento de seu perfil com os requisitos, habilidades e características chaves desse cargo. Informar o salário atual ou último. Somente serão aceitas as inscrições feitas através do IPO. Associe-se a oportunidade código: A16114AGESTCRM&DOAÇÕES.

Serão convidados para o processo somente os profissionais que atendam aos requisitos acima descritos.

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