Vaga Analista de Captação de Recursos (Supervisora de Relacionamento com Doadores)

Médicos Sem Fronteiras (MSF) é a maior organização internacional de ajuda médica-humanitária e leva atendimento às populações em crise em mais de 70 países. Apenas até o dia 06/10.

Descrição geral da função:

Supervisionar, definir e realizar ações de relacionamento, visando construir e manter relações duradouras com doadores atuais e potenciais desenvolvendo procedimentos para garantir a maior qualidade dos serviços prestados;

Principais responsabilidades e tarefas:

1. Supervisionar a equipe de relacionamento com doadores, incluindo voluntários a fim de assegurar a execução adequada e eficiente das atividades

2. Coordenar o serviço de atendimento ao doador interno e externo (call center) com foco em qualidade

3. Aprimorar constantemente os métodos, processos e controles da área de relacionamento com doadores

4. Coordenar o processamento das doações (todos os métodos de pagamento) a fim de garantir que ocorram no prazo correto e com segurança

5. Supervisionar e coordenar as atividades realizadas por fornecedores (call center, digitação de dados, entrada de dados na base...) através do monitoramento cuidadoso das atividades

6. Garantir a realização com qualidade do ciclo de relacionamento com doadores visando ampliar a retenção e maximizar os resultados

7. Coordenar o programa de “Eventos de terceiros”, incluindo fazer o contato com os interessados e enviar o material necessário

8. Desenvolver o planejamento anual e as políticas da área de relacionamento com doadores

O candidato ideal deverá ter:

• Superior completo em Marketing, Administração, Economia ou áreas afins

• Inglês fluente

• Relacionamento com clientes/doadores

• Gerenciamento de fornecedores (agências de publicidade, call center, gráficas...)

• Experiência como usuário de banco de dados

• Experiência em desenvolvimento e gerenciamento de processos

• Capacidade de gerenciamento de Stress

• Pensamento analítico

• Orientação para resultados e qualidade

• Planejamento e organização

• Iniciativa e Inovação

• Capacidade de liderança

• Gerenciamento de Pessoal e Desenvolvimento

• Forte habilidade para comunicação oral e escrita

• Ser estruturado;

• Excel – nível avançado

• Serão diferenciais: Conhecimento de captação de recursos; conhecimento de CRM; experiência no terceiro setor; Identificação com a causa humanitária

• Tipo de contrato: CLT - 8 horas/dia

Benefícios: vale alimentação, vale transporte, plano de saúde e seguro de vida

Local: Centro - Rio de Janeiro

Os interessados devem enviar o currículo com pretensão salarial e acompanhado de carta de apresentação até dia 6/10 para Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. , colocando no assunto “Analista Atendimento aos Doadores”.

Atenção: currículos sem pretensão salarial ou carta de apresentação não serão analisados.