Médicos Sem Fronteiras (MSF) é a maior organização internacional de ajuda médica-humanitária e leva atendimento às populações em crise em mais de 70 países.
MSF-Brasil tem como objetivo ajudar populações em perigo, recrutar profissionais de saúde e de outras áreas, captar recursos financeiros e aumentar a consciência e provocar mudanças através do testemunho e de advocacy.
Dentre os diferentes métodos de aquisição de novos doadores utilizados por Médicos Sem Fronteiras no Brasil está o “Dialogo Direto” (conhecido internacionalmente como Face to Face). Para apoiar esse trabalho, o Departamento de Captação de Recursos de MSF-Brasil está recrutando:
ANALISTA DE AQUISIÇÃO DE DOADORES - DIÁLOGO DIRETO
Objetivos do cargo:
Gerenciar o programa de aquisição de doadores via Dialogo Direto (Face to Face) e contribuir para seu constante aprimoramento e maximização de resultados.
Principais atividades/responsabilidades:
(1) Supervisionar o trabalho da agência de Diálogo Direto
- Garantir a qualidade do serviço prestado pelo fornecedor e acompanhar de perto o trabalho realizado no escritório e nas ruas
- Certificar que os horários e procedimentos estabelecidos em contrato estejam sendo cumpridos
- Propor melhorias para enriquecer e aumentar o desempenho
(2) Garantir que a agência e equipe de captadores tenham os insumos adequados para realizar o trabalho
- Manter o conteúdo dos materiais de apoio atualizado
- Controlar o estoque de materiais e de uniformes
- Desenvolver e revisar scripts de abordagem na rua ou telefônico e conteúdo de emails enviados aos novos doadores
(3) Garantir que a equipe que representa MSF (rua e call center) esteja adequadamente preparada e motivada para realizar o trabalho
- Realizar treinamentos periódicos para novos e atuais membros da equipe
- Manter a equipe informada sobre os acontecimentos recentes de MSF
- Organizar palestras de funcionários e expatriados para a equipe
- Acompanhar o desempenho da equipe na rua e no call Center
- Desenvolver constantemente mecanismos /atividades para motivar a equipe
(4) Fazer o controle das informações relativas ao Diálogo Direto
- Cumprir os procedimentos internos referentes ao Dialogo Direto e desenvolver novos visando aprimorar a atividade
- Garantir que os relatórios estejam atualizados e acompanhar o desempenho do programa
- Controlar as despesas
Perfil do candidato:
- Requisitos Essenciais
- Graduado (técnico ou tradicional) em Marketing, Administração, Economia ou áreas afins
- Excelente comunicação escrita e oral em português
- Inglês intermediário
- Conhecimento de Excel avançado
- Requisitos de Valorização
- Experiência com diálogo direto, marketing direto, relacionamento com clientes/doadores, gerenciamento de fornecedores (agências de publicidade, call center, gráficas...)
- Experiencia com gerenciamento de pessoas e processos
- Experiência com trabalho humanitário
- Competencias Essenciais
- Pensamento analítico e visão estratégica
- Alta capacidade de planejamento e organização
- Capacidade para trabalhar em grupo
- Capacidade de liderança
- Capacidade de negociação
Condições:
- Contrato CLT – 4/horas diárias (20h/semana) por prazo indeterminado
- Local: São Paulo
Como se candidatar:
Os candidatos interessados deverão encaminhar uma carta de motivação e o curriculum por email para:
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, colocando como assunto “Candidatura Supervisor de Aquisição de Doadores – Dialogo Direto”.
Prazo: até o 04/02/2012
Atenção: Somente candidatos escolhidos para a segunda fase de seleção serão contatados.
